Verkäufer

Danish Clean Water A/S
Nørrekobbel 11
DK-6400 Sønderborg, Danmark

CVR: 31283345
E-Mail: sales@dcw.dk
Telefon: +45 70 29 09 01

Die Website www.neuthox.com wird betrieben und ist Eigentum von Danish Clean Water A/S.

Produktinformationen
Die besonderen Eigenschaften der Waren ergeben sich aus den Informationen auf www.neuthox.com. Wenn Sie Fragen haben, die über die dargestellten Informationen hinausgehen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail an sales@dcw.dk.

Preise
Alle Preise auf der Website verstehen sich inkl. MwSt. und in Euro (EUR).Maßgeblich ist der Preis am Bestelltag.

Bestellung und Auftragsbestätigung
Die dargestellten Waren sind kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Auftragsbestätigung. Der Kaufvertrag kommt erst mit Zugang dieser Auftragsbestätigung zustande.

Zahlung
Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

• PayPal

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, Visa Electron)

Der Betrag wird erst beim Versand der Ware belastet.
Alle Zahlungen werden per SSL-Verschlüsselung sicher abgewickelt.

Versand und Lieferzeit (Deutschland)
Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestelleingang versendet.
Lieferzeit in Deutschland: 3–4 Werktage (abhängig von der gewählten Versandart und GLS).

Wir bieten folgende Versandarten an:

• GLS – Zustellung an Privatadresse

• GLS – Abholung im PaketShop

Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt.

Retoure (Rücksendung nach Erhalt)
Wenn Sie eine Ware nach Erhalt zurücksenden möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Kontaktieren Sie uns unter sales@dcw.dk und nennen Sie Bestellnummer sowie Rücksendegrund.

2. Die Ware muss unbenutzt, in Originalverpackung und im gleichen Zustand wie bei Erhalt zurückgesendet werden.
   Aus Gründen von Sicherheit und Hygiene können geöffnete oder benutzte Produkte nicht zurückgenommen werden.

3. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst (außer bei unserem Fehler oder einer anerkannten Reklamation).

4. Senden Sie die Ware per GLS mit Sendungsverfolgung.

Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet (abhängig von Zahlungsart und Bankprozessen).

Rücksendeadresse:
Danish Clean Water A/S
Nørrekobbel 11
DK-6400 Sønderborg, Danmark

Nicht abgeholte Pakete
Wenn eine Bestellung nicht in der Paketstation abgeholt und automatisch an uns zurückgesendet wird, gilt die Bestellung als storniert. Wir erstatten den Warenwert abzüglich der Rücksendegebühr (7 € für Paketshop / 9 € für Hauszustellung).
Möchten Sie, dass das Paket erneut versendet wird, kann dies gegen Zahlung der erneuten Versandkosten erfolgen.

Beschwerdemöglichkeiten (Kundenservice)
Wir möchten, dass Sie zufrieden sind. Wenn Sie Anlass zur Beschwerde über ein Produkt oder unseren Service haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

So reichen Sie eine Beschwerde ein:

• Kontakt: sales@dcw.dk oder +45 70 29 09 01

• Bitte schildern Sie das Problem so detailliert wie möglich, damit wir schnell helfen können.

• Bearbeitung: Wir prüfen Ihre Beschwerde und melden uns spätestens innerhalb von 5 Werktagen bei Ihnen. Unser Ziel ist eine schnelle Lösung.

Gefahrübergang
Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der bestellten Ware geht erst auf den Käufer über, wenn sich die Ware in dessen Besitz befindet.

Haltbarkeit / Garantie
Unsere Hypochlorsäure (HOCl) hat eine Haltbarkeit von 1 Jahr ab Produktionsdatum. Für optimale Wirksamkeit und Sicherheit sollte das Produkt innerhalb dieses Zeitraums verwendet werden.
Das Produktionsdatum ist auf der Verpackung angegeben.
Bitte lagern Sie das Produkt gemäß den empfohlenen Lagerhinweisen, um Qualität und Wirksamkeit zu erhalten.

Mängelrüge (Reklamation)
Bei Desinfektionsmitteln gilt:
Etwaige Mängel sind spätestens am Tag nach Erhalt der Ware gegenüber neuthox.com anzuzeigen. Andernfalls verliert der Käufer das Recht, den Verkäufer wegen des Mangels in Anspruch zu nehmen. Bitte beschreiben Sie im Reklamationsfall den Mangel konkret.

Haftungsausschluss und Garantie
Neuthox.com verlinkt auf externe Websites, um Ihnen relevante Informationen bereitzustellen. Wir kontrollieren diese Seiten nicht und übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalte. Informationen zu Waren, die über solche Links bestellt werden, sind nicht Teil Ihres Kaufvertrags mit neuthox.com.
Für Verzögerungen oder Fehler, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle entstehen (z. B. Krieg, Aufruhr, Brand, behördliche Maßnahmen, Arbeitskonflikte), haften wir nicht.
Für die Waren gelten ausschließlich die Herstellergarantien; neuthox.com gewährt keine eigenständige Garantie.

Widerrufsrecht
Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung widerrufen. Teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an sales@dcw.dk mit. Danach erstatten wir den erhaltenen Betrag.Unfrei oder per Nachnahme eingesandte Sendungen werden nicht angenommen.

Bitte nutzen Sie für Rücksendungen GLS (mit Sendungsverfolgung), um einen Verlustnachweis zu haben.Senden Sie die Ware in geeigneter Verpackung zurück, legen Sie die Rechnung bei und vermerken Sie, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.Sie können die Annahme der Sendung auch verweigern, wenn Sie den Kauf widerrufen.

Unser Rückgaberecht gilt für an Privatkunden verkaufte Waren. Es gilt nicht bei Abholung im Ladengeschäft und nicht für Verkäufe an Unternehmen.Geht die Rücksendung in akzeptablem Zustand bei neuthox.com ein, erstatten wir den Kaufbetrag.

Website: https://neuthox.com
Betreiber: Danish Clean Water A/S
Umsatzsteuer-ID (CVR): 31283345
Telefon: +45 70 29 09 00
Adresse: Nørrekobbel 11 DK-6400 Sønderborg

Vorbehalt für Änderungen:
Neuthox behält sich das Recht vor, die für diese Website geltenden Bedingungen und Konditionen zu ändern und zu aktualisieren. Wir bitten Sie daher, sich über etwaige Änderungen auf dem Laufenden zu halten.